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對話LOVO家紡王梁 向1000萬顧客小目標邁進

發布:2019-10-08 08:50:45   來源:互聯網   評論:0 點擊:
本文導讀: 9月24日,在具有時尚魔都之稱的上海,LOVO家紡與英國羊毛局、未來集市的戰略合作簽約儀式隆重舉行。這是LOVO家紡全球優采的重要項目

本文關鍵字:LOVO 王梁

  9月24日,在具有時尚魔都之稱的上海,LOVO家紡與英國羊毛局、未來集市的戰略合作簽約儀式隆重舉行。這是LOVO家紡全球優采的重要項目,同時LOVO家紡也是目前英國羊毛局在中國合作的家紡品牌。

  
  LOVO家紡品牌負責人王梁接受網易家居采訪
  
  LOVO家紡品牌負責人王梁接受網易家居采訪表示,“LOVO家紡主要通過全球優采與互聯網直賣模式,剔除傳統家紡銷售模式層層加價的中間環節,為消費者提供高品質、高性價比的床品。英國羊毛簽約儀式,是LOVO家紡全球優采計劃中的一個重要項目;與未來集市的戰略合作,也是在營銷快速反應模式上的一次勇敢嘗試。這不是淺嘗則止,也不是后的終章,在升級消費者床品體驗,打造優質睡眠的道路上,LOVO家紡永不止步。”
  
  以下為采訪實錄:
  
  “歐洲的設計、世界的材料、中國的制造”
  
  【網易家居】:王總您好,請問此次為何會選擇“未來集市”作為英國羊毛床品的重要渠道?出于何種考量?
  
  【王梁】:未來集市背后有150多萬個未來的店主,他們稱之為掌柜,這個號召力是非常強大的,每個人的朋友圈可能有好幾千人。這樣細算下來,可以一瞬間觸達兩千萬顧客,所以我們選擇先在這種社交頻道開始首發我們的產品。希望更多的消費者能在快的時間看到,所以像未來集市這樣的社交平臺,我們選擇時間首發,當然其他平臺我們也會同步跟進。
  
  傳統的打法可能是在地鐵或者高鐵做廣告,在川流的人群中尋找潛在的顧客,但那些顧客是不精準的,到達率也非常很低。這次通過未來集市直達兩千萬精準顧客,就是希望讓好的產品時間走向終端,走向消費者,走進千家萬戶。

  
  會議現場
  
  【網易家居】:目前LOVO主要模式是全球優采與互聯網直賣,品牌也已經單獨成立天貓官方旗艦店,能否提前透露今年雙11打法?
  
  【王梁】:今年雙十一,首先要打出我們“歐洲新銳設計師設計”這個獨特的定位,打入消費者的心智。2019年初,LOVO家紡歐洲100計劃全面實施,預計在歐洲尋找100名新銳設計師,通過加入西方的設計力量,完成對品牌視覺的全面升級。
  
  以前我們身上的羅萊烙印很深,大家記住的是羅萊,沒記住LOVO。羅萊在電商上的銷售的產品,有80%都是LOVO的。但是去年集團做出了一個決定,就是羅萊和LOVO一定要分明白、分清楚,所以從去年開始我們與母品牌正式切分,單獨成立天貓官方旗艦店,定位“歐洲新銳設計師設計”。
  
  而今年雙十一是與顧客接觸的時刻,所以我們會利用雙十一,將品牌定位傳遞給消費者。我們會利用好雙十一這個全民狂歡的機會,傳遞LOVO“歐洲新銳設計師設計”的理念,同時體現我們的三大競爭——歐洲的設計、世界的材料、中國的制造,這是我們的愿望。

  
  戰略合作簽約儀式
  
  【網易家居】:您剛剛提到咱們LOVO要從集團品牌分立,那么在品牌分立方面會有哪些打法?因為羅萊已經成立25年,品牌的印記在消費者心中很深。
  
  【王梁】:坦誠地講,這個過程是非常痛苦的。因為以前頭頂著羅萊這個品牌背書,有很多免費的、天然的、便宜的流量,很多人會自然而然關注你。因為羅萊品牌在中國的知名度有目共睹,這個烙印已經整整25年。羅萊品牌成立25年,真正的官方數據,我們連續14年,線上綜合占有率。
  
  這是好的一面,但對于新的品牌,從長期角度來說,反而可能是壓力。就像家庭條件好的人,營養過剩肥肉也會多一點,當要長跑的時候,自然災害來臨的時候,他可能會跑不過其他人。以前的優勢反而是我們現在的壓力,所以我們一直強調LOVO,不提“羅萊”兩個字。在短時間內,銷售肯定會有影響,這是不可否定的。但是我們如果要看長遠發展,就不能只顧眼前的這一點點小利潤。
  
  第二點,在與羅萊品牌進行切分之后,消費者對LOVO品牌的重新認知也是一個過程,他們理解羅萊,但不是特別理解LOVO,這是一個客觀的現實。所以我們必須要把品牌心智再逐步地打造得高大一些,比如歐洲新銳設計、全球直采,我們要不停地塑造更好的商品。
  
  當然,光靠喊是沒有用的,因為消費者很現實,主要看品牌能不能落地到性價比、讓顧客感動的商品上,如果能落地,他們自然而然就會選擇你。如果只是一個空的光環在頭上頂著,長久來看,還是會失去顧客。如今市場競爭非常直接,特別是互聯網上的信息對比是非常迅速的。在這種環境下,越需要我們要潛下心來為顧客打造感動他們的商品。剛才我也提到,我們在英國、澳大利亞、美國,甚至日本、泰國、巴基斯坦全球各地,尋找好的材料,我們都是認真在做的。
  
  比如,我們之前去巴基斯坦采棉花,巴基斯坦是一個非常好的棉花產地,人工也便宜,從巴基斯坦進口高支高密的產品,價格便宜又實惠,這個產品也賣得特別好。我們當天是下午到達的,上午當地就發生了爆炸襲擊,在巴基斯坦,我們會深入這樣的艱苦環境,選擇優質的材料。
  
  當然還有很多很多這樣的例子,比如匈牙利的鵝絨也是非常好的,在匈牙利采購鵝絨的時候,一天賣掉了兩千萬銷售,驚動了當地的外交部部長。當我們簽約的時候,部長就站在我們身后,當時真的倍感榮幸。為什么會驚動外交部長?我想一定是因為我們有價值,能賣兩千萬貨,這是重要的。為什么能賣兩千萬貨?是因為我們對顧客夠認真,一根一線我們都認真對待。

  
  LOVO家紡王梁
  
  “今年一定要服務滿1000萬顧客”
  
  【網易家居】:您怎么看現在的經濟走勢?地產下行、貿易摩擦對于行業以及市場將會產生哪些影響?是否會影響我們的全球優采模式?
  
  【王梁】:因為我們是全球優采,中美貿易摩擦,它可能影響的只是這一條線上的貿易。但是我們的視野在全球,包括巴基斯坦、澳大利亞、泰國、英國等等很多國家,都在全面的合作,所以我們不會受到一個單線的影響。
  
  不過機會和挑戰總是并存的,這個世界上沒有風平浪靜的市場環境。在這個時候,很多人會覺得經濟環境不好,就找到了企業不增長的理由,或者是給自己的操作失誤帶來了一些借口,其實我覺得不應該是這樣。越是在危機的時候,越能體現一個品牌的生命力和顧客的忠誠度,也越是在危難的時候才能看得出來。
  
  【網易家居】:就市場而言,我們今年定的“小目標”是什么,比如增幅、產值達到多少?目前市場整體表現如何,有沒有達到預期值?
  
  【王梁】:,今年我們要把“歐洲新銳設計師設計”定位打造出來。目前LOVO一共服務了880多萬顧客,我們今年一定要服務滿1000萬顧客。如果真能服務千萬顧客,那么整個集團品牌矩陣在全網能達到,這是我們的目標。當然,這個目標不是靠空喊,一定要服務到那么多顧客才有機會。
(本文來源:互聯網)
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